Frequently Asked Questions

Campos ist die erste, webbasierte und führende CAFM-Plattform der Schweiz. Der digitale Hub liefert relevante Immobiliendaten und vernetzt alle Personen, die mit der Immobilie arbeiten. Campos weist sämtliche erbrachten Dienstleitungen aus, sodass Sie Ihre Supportprozesse aktiv steuern können. Campos sammelt, analysiert und verteilt Gebäudeinformationen und gibt Auskunft über die Flächen, deren Nutzung, die Sicherheit, die Betriebskosten, die Anlagen, die Instandhaltung, den Gebäudezustand und den Energieverbrauch.

Buchen Sie noch heute einen Termin, um Campos in Aktion zu sehen.

Live Präsentation

Campos ist die ideale Anwendung für alle Immobilienverantwortlichen, die ihre Immobiliendaten zentral bewirtschaften, aber überall darauf zugreifen möchten. Campos ist deshalb für Eigentümer:innen wie für alle Dienstleister:innen in der Immobilienwirtschaft gedacht. Heute nutzen unsere Alltagswerkzeuge:

• Portfoliomanager:innen
• Immobilienbewirtschafter:innen
• Flächenmanager:innen
• Facility Manager:innen
• Haustechniker:innen
• Reinigungsfachkräfte

Auch externe Drittanwender:innen wie Wohnungsmieter;innen, Blaulichtorganisationen und Servicefirmen arbeiten mit Campos.

In einer Lizenz sind alle Module für die Planung und Steuerung von FM-Prozessen enthalten. Campos ist modular aufgebaut. Sie entscheiden, welche Module Sie einsetzen wollen.

Campos Module

Campos ist nicht nur für alle Immobilienverantwortlichen geeignet, sondern auch für alle Branchen und Gebäudetypen. So erleichtert Campos heute die Bewirtschaftung von Immobilien in den Bereichen:

• Industrie
• Büro
• Verwaltung
• Schulen
• Spitäler und Kliniken
• Altersheime
• Datencenter
• Einkaufscenter
• Gefängnisse

Campos wird von den eigenen Entwicklern der ICFM AG entwickelt. Der Sitz der ICFM AG befindet sich in der Schweiz in Zürich Urdorf.

Über uns

Ja, der Einsatz von Campos während der Planung eines Neubaus ist sinnvoll. Sobald die definitiven Ausführungspläne vorhanden sind, können diese in Campos eingefügt werden. So wird die reibungslose Übergabe in den Betrieb sichergestellt.

Es können sämtliche erfassten Daten auch wieder ausgegeben werden. Als Standard bieten wir für alle Module bereits vordefinierte Berichte im Excel-Format an. Weitere kundenspezifische Auswertungen können auf Wunsch konfiguriert werden.

Ja, mit Campos Mobile auf dem Smartphone oder Tablet.

Campos Anwendungen

Campos besteht aus drei Anwendungen:

• Campos Desktop für die Betriebsorganisation
• Campos Mobile für den mobilen Einsatz
• Campos Service Desk für die Gebäudenutzer:innen

Campos Anwendungen

Anstelle einer App für Smartphones haben wir eine Campos Mobile als PWA (Progressive Web App) entwickelt. Zur Nutzung starten Sie Ihren Web-Browser auf dem Smartphone und gehen auf "Login" unter www.campos.ch. Nach dem Login stehen Ihnen die Funktionen von Campos Mobile zur Verfügung.

Campos Help

Es können sämtliche erfassten Daten auch wieder ausgegeben werden. Als Standard bieten wir für alle Module bereits vordefinierte Berichte im Excel-Format an. Weitere kundenspezifische Auswertungen können auf Wunsch konfiguriert werden.

Erfahrungsgemäss finden sich unsere Nutzer:innen nach einem halben Schulungstag in Campos zurecht. Wir legen bei der Weiterentwicklung von Campos grossen Wert auf Einfachheit und Zugänglichkeit.

Campos Help oder unsere Support-Hotline stehen Ihnen dann zur Verfügung, wenn Sie einmal nicht weiterwissen.

Campos Help

In Campos können alle beliebigen Gebäude- und Anlagedaten erfasst werden. Gerne beraten wir Sie mit Erfahrung und Fachwissen im Bereich Datenmanagement und erstellen mit Ihnen ein entsprechendes Datenmanagementkonzept, um folgende Fragen zu beantworten:

• Welche gesetzlichen Vorschriften müssen eingehalten werden?
• Welche Daten werden für einen effizienten Gebäudebetrieb gebraucht?
• Wer pflegt die Daten wann?
• Was möchten Sie messen bzw. welche Reports werden für die Steuerung des Gebäudebetriebs benötigt?

Kontaktieren Sie uns

Die Daten werden einerseits nummerisch in Erfassungsmasken und Attributen, andererseits in Gebäudeplänen durch Flächeneinfärbungen oder Anlagesymbole dargestellt. Alle Daten können in Form von Excel-Listen (XML, CSV), von PDF-Dateien oder von Plandateien (DWG) exportiert werden.

Live Demo

Ja, nach einer Demonstration von Campos richten wir Ihnen gerne für eine beschränkte Zeit einen Test-Account ein. Auch bieten wir die Möglichkeit, ein Pilotprojekt durchzuführen.

Live Demo Kontaktieren Sie uns

Dies ist für Campos kein Problem. Nach einer Raum- oder Nutzungsänderung werden Sie gefragt, was mit den darin enthaltenen Anlagen geschehen soll. Diese können Sie einem neuen Raum zuordnen oder löschen bzw. archivieren.

Nein, Campos ist eine webbasierte CAFM-Lösung und funktioniert mit einem aktuellen Internetbrowser und funktionierender Internetverbindung.

Es werden alle gängigen und aktuellen Internetbrowser unterstützt: Chrome, Firefox, Safari, Microsoft Edge.

Ja, es können gleichzeitig beliebig viele Anwender:innen ohne Performance-Einbussen in Campos arbeiten.

Wir lizenzieren die Gebäude und nicht die Benutzer:innen. Daher können beliebig viele Benutzer:innen eingerichtet werden. Im Implementierungsprojekt richten wir gemäss Definition eines Benutzungskonzepts bis zu 25 Benutzer:innen ein. Die Benutzeradministration wird danach von einer Administratorin oder einem Administrator Ihres Unternehmens übernommen, die oder der weitere Benutzer:innen ergänzen kann.

Gerne beantworten wir Ihnen Fragen zum Preis- und Lizenzierungssystem.

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Das ist sehr unterschiedlich und kommt auf Datenmenge und Ausgangslage an. Im Normalfall kann innert drei Monaten produktiv gearbeitet werden. Weitere Anwendungsfälle werden dann je nach Bedürfnissen der Kundschaft kontinuierlich in den Tagesablauf integriert.

Wir bieten Ihnen und Ihren Mitarbeitenden ein massgeschneidertes Schulungskonzept nach den folgenden Prinzipien an:

• Train the Trainee
• Rollenbasierte Schulungen
• Einzel- oder Gruppenschulungen

In der Regel reichen zwei Halbtage für die Schulung einer Systemadministratorin oder eines Systemadministrators aus. Für Anwender:innen sollte ein halber Schulungstag reichen.

Campos ist in Deutsch, Französisch, Englisch und Italienisch verfügbar.

Ja, während unseren Bürozeiten von 8 bis 12 Uhr und von 13 bis 17 Uhr steht der Support per Mail [email protected] oder per Telefon +41 43 344 12 44 zur Verfügung.

Der Kundensupport steht Ihnen in Deutsch, Französisch, Englisch und Italienisch zur Verfügung.

Ihnen steht eine Online-Dokumentation in Campos Help zur Verfügung. Darin werden mit Text-, Bild- und Schulungsvideos die Funktionen von Campos erläutert.

Campos wird regelmässig auf Sicherheit und Betrieb hin auditiert. Unser Sicherheitskonzept hält sich an aktuelle Vorgaben und orientiert sich am aktuellen Stand der Technik. Dies umfasst die Informationssicherheit, die Datensicherung und den Datenschutz.

Die Server werden in einem Hochsicherheits-Data-Center in der Schweiz gehostet. Die Hardware gehört der ICFM AG. Die Daten verbleiben im Besitz der Kund:innen. Die Datenverarbeitung findet im europäischen Raum statt und unterliegt den europäischen und schweizerischen Datenschutzgesetzen.

Ja. Bauprojekte, die mit der BIM-Methode geplant wurden, können auf verschiedene Weise exportiert werden. Campos kann mit den DWG-Plänen und Excel-Listen für ergänzende Informationen arbeiten.

Gerne beraten wir Sie zum Thema BIM2CAFM.

Kontaktieren Sie uns BIM Positionspapier

Nein. Es hat sich noch kein Standard etabliert, der es erlaubt, nummerische Daten aus einem BIM-Modell zu übernehmen. Deshalb wurde der bereitstehende Import deaktiviert. Die BIM-Methode ermöglicht aber, DWG-Pläne für die Visualisierung zu verwenden und ergänzende Informationen mittels Excel-Listen zu übermitteln. Das IFC-File selbst wird mit der Baudokumentation in Campos abgelegt und kann für allfällige Umbauten wiederverwendet werden.

Nein. Die Visualisierung von Gebäuden mittels 3D-Modellen ist vor allem in der Planungsphase wichtig. Angesichts der Tatsache, dass sie gegenüber dem real gebauten Gebäude nur in Einzelfällen einen Mehrwert bringt, wäre der Aufwand für das Nachführen der Daten im laufenden Betrieb unverhältnismässig hoch.

BIM Positionspapier

In Campos können auch Pläne im PDF- oder einem Bildformat hinterlegt werden. Sie können die Flächen selbständig polygonisieren und die Daten weiterverwenden.

Ja, Gebäude werden immer auch in einer Explorer-Struktur angelegt (Areal, Gebäude, Geschoss, Raum, Anlage). Allerdings ist Campos auf der Darstellung von Plänen aufgebaut. Verzichtet man auf Visualisierungen, funktioniert das Modul Flächenmanagement nicht, Verteilschlüssel von Kosten oder das Mietmanagement sind nur eingeschränkt nutzbar. Deshalb raten wir davon ab, ganze Immobilienportfolios ohne Plangrundlagen auf Campos zu bewirtschaften.

CAD-Pläne weisen unterschiedliche Qualität auf. Wir haben für Ihre Architekten und Bauzeichner eine CAD-Richtlinie erstellt. Werden die Vorgaben eingehalten, können die DWG-Pläne mit minimalem Aufwand in Campos aufgenommen werden.

Gerne prüfen wir Ihre CAD-Pläne.

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Wir lassen die Papierpläne gerne für Sie digitalisieren und aufbereiten. Als Endresultat erhalten Sie saubere digitale Pläne im DWG-Format, die von unserer CAD-Spezialisten in Campos importiert werden können.

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Nein, denn Campos ist keine Zeichnungssoftware. Pläne müssen in einer CAD-Software geändert werden, danach können die Zeichnungspläne gemäss unserer CAD-Richtlinie in Campos übernommen werden.

Um die Qualität der Plandaten zu sichern und um Systemkonflikte zu vermeiden, berechtigen wir nur ausgebildete Zeichner für die Bearbeitung von DWGs in Campos. Dazu wird eine separate Lizenz benötigt.

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Wir führen täglich System- und Sicherheitsupdates durch. Grössere Updates, für die der Betrieb unterbrochen werden muss, machen wir an Wochenenden und mit Ankündigung.

Vor der Einführung von Campos legen wir zusammen mit Ihnen ein Berechtigungskonzept fest. Wir können Daten- und Programmzugriffsrechte vergeben. Datenzugriffsrechte werden hinsichtlich Lesen und Schreiben unterschieden. Die Zuordnung der Rechte wird rollenbezogen transparent dargestellt. Dabei profitieren Sie von Standardkonzepten, die sich in der Praxis bewährt haben.

Campos bietet standardisierte Schnittstellen für den Austausch bestimmter Daten an:

• Kontaktdaten
• Auftragsdaten
• Anlage- und Gebäudeteile (Equipments)
• Flächendaten
• Plandaten
• Kostenstellen
• Organisationsdaten
• Mieterdaten
• Ressourcen
• Kostenstellen

Unsere Schnittstellen werden laufend erweitert. Eine aktuelle Dokumentation finden Sie in Campos Help.

Campos Help für Entwickler

Wir haben Schnittstellen im Einsatz zu REM, GareioREM, AbaImmo, SAP RE/FX, SAP HR und weitere.

ICFM entwickelt Campos seit 2004 laufend weiter. Dabei werden die Wünsche der Kundschaft und Anwender:innen berücksichtigt und in die Standardlösung integriert. Weiter sind wir stark in immobiliennahen Verbänden wie SIA Kommission BIM, SVIT FM-Kammer, IFMA Schweiz engagiert und nehmen aktuelle Entwicklungen in der Branche auf, um Campos stetig den aktuellen Bedürfnissen anzupassen.